Kundesentrisk: Det haster med å møte kundenes behov og tenke på hva kundene tenker

Project introduksjon:

I juli 2021 mottok Business Department en henvendelse fra en australsk kunde om fortøyningsprosjektet. Etter kommunikasjon ble det konstatert at kunden var en kjedeforhandler som deltok i budgivningen på et fortøyningsprosjekt i Australia, og han kjente selv ikke til fortøyningsproduktene. På grunn av den trange tilbudstiden, trenger oppdragsgiver at vi gir opplegg og tilbud uten å få tilknytningstegningen. Etter å ha avklart kundens behov, diskuterte og utledet selskapet vårt umiddelbart, analyserte produktet og mengden som kreves for prosjektet og koblingsmåten til prosjektet fra et profesjonelt perspektiv, og ga et tilbud til kunden innen 2 dager, og hjalp til slutt. kunden vant en million dollar stor ordre, og kunden roste vår raske respons og profesjonelle evne.

Leveransen av prosjektet startet, og kunden ba om produksjon av 248 tonn anker og 830 tonn kjetting innen 60 dager, noe som innebar en reduksjon i byggetid med en tredjedel. Under pandemien er utfordringene store, men vi må møte dem på strak arm. Vi fullførte PO, kontrakt, forskuddsbetaling og andre innkjøpsprosesser på bare 3 dager, etterfulgt av 60 dager med overtid og ferier, og fullførte til slutt produksjonsoppgaven som planlagt.

På fraktstadiet stolte kunden 100 % på selskapet vårt og betrodde oss fraktplanen. Zhongyun ankerkjede designet ikke bare den korteste frakttiden, men hjalp også kunden med å spare opptil 30 000 amerikanske dollar i transportkostnader ved å optimalisere pakkeplanen. Til slutt kom alle produktene til kundens australske lager 10 dager tidligere enn forventet.

Høydepunkter i prosjektet:

Zhongyun ankerkjede er ikke bare en leverandør av ankerkjetting og fortøyningssystemløsninger, men også en partner for å hjelpe kundene med å nå sine forretningsmål! Vi holder seg til kunden som sentrum, haster kundens presserende, tenker hva kundene tenker, langsiktig oppmerksomhet for å maksimere interessene til kundene.

Leveringstid:oktober, 2019